Fairness - Tipps zur Retoure

Fairness - Tipps zur Retoure

Fairness

Pflegemode ist ein besonderes Produkt. Es ist speziell durch Schnitt und leichte Handhabung für die Bedürfnisse vieler Menschen, die insbesondere durch individuelle gesundheitliche und mobile Situation mehr Komfort in ihrer Kleidung schätzen.

 

Mit Sorgfalt und Liebe stellen wir Ihre Bestellung zusammen.

Fairness - Kommunkation - Verständnis

Es gibt Situationen, die es erfordern, mit Offenheit die Dinge anzusprechen. Unsere Produkte sind für Menschen mit erheblichem Pflegebedarf ausgelegt.

Wenn es um Krankheit und Alter geht, sind alle gefragt, Sicherheit, Hygiene und Schutz des einzelnen zu gewährleisten. Falls Sie ein Produkt zurücksenden möchten, bitten wir um Berücksichtigung der einfachen Standards. Hierin sind wir uns - Sie als Kunde und wir als Anbieter - bestimmt einig.

 

Tipps zur Retoure

Das Anprobieren ist nun mal notwendig, um zu sehen, ob etwas passt, komfortabel ist und gefällt. Es ist perfekt, wenn alles stimmig ist.

Die Möglichkeit, ein probiertes Kleidungsstück innerhalb einer üblichen Frist zurückzugeben, ist selbstverständlich.

Es ist selbstverständlich, dass jede Retoure eines Produktes in seiner Qualität nicht leiden soll.

Äußerliche Spuren können ein Produkt beeinträchtigen. Ob ausversehen ein Flecken entstand, es Haare oder Hautpartikel in Form von Schuppen sind, oder einfach Staubstellen am Saum des Hosenbeines entstanden sind, wir wissen, dass es manchmal nicht leicht ist, das Ankleiden auch bei größter Sorgfalt und Vorsicht durchzuführen, das es einfach mal passieren kann. Prüfen Sie bitte die Produkte von außen und innen.

Dass es manchmal unter Zeitdruck schnell in die Rücksendung gehen soll, ist uns auch klar. Es ist auch nicht immer leicht ein Kleidungsstück in die Form zu legen, die es mal ursprünglich in der Verpackung hatte. Doch geordnet ist es einfach schöner und für uns, als Retourenempfänger, ebenfalls. Kleidung verdient es mit aller Sorgfalt gelegt zu werden. 

Bestimmt verstehen Sie uns, dass wir bei der Entgegennahme einer Rücksendung jedes Produkt wortwörtlich in die Hand nehmen, es prüfen, dokumentieren, fotografieren. Ob ein zurückgesendetes Produkt auch zurückgenommen werden kann, liegt in Ihrer Hand. 

Wenn das Produkt nicht mehr für den Verkauf geeignet ist, es nicht mehr einem anderen pflegebedürftigen, erkrankten oder immobilen Patienten zugesendet werden kann, teilen wir es mit. Zurückgesendete Ware, die vom Umtausch und Rücknahme ausgeschlossen ist, wird nach gesonderter Portokostenübernahme an den Käufer zurückgesendet.

 

Wir sprechen es offen an

Alle lieben Sauberkeit und Ordnung.

Wenn Sie eine Retoure vornehmen, sollte jedes Produkt im einwandfreien Zustand wie bei Zusendung als auch geordnet in einer Umverpackung liegen.

 

Sprechen Sie uns an, wenn Sie Fragen haben und weitere Informationen brauchen. Zögern Sie nicht uns zu kontaktieren – Sie erreichen uns unter der Telefonnummer 04882 6066500.

Mit unserem Angebot, Pflegemode für Senioren, Patienten und Rollstuhlfahrer, möchten wir gemeinsam mit unseren Kunden wissen, dass es fair bleibt.

Die unter besonders in den schwierigen Situationen eines älteren Menschen zu berücksichtigenden Umstände verdienen die Produkte alle Aufmerksamkeit.
 
Vielen Dank, wir freuen uns, wenn wir gemeinsam an diesen Standards festhalten.
Seien Sie frei und kontaktieren Sie uns, wenn Sie weiteres besprechen möchten.
 
Sie erreichen uns unter der Telefonnummer 04882 6066500 oder per email info@tamonda.de.
 

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