Retoure vermeiden

 

Bis zur Hälfte aller im Online Handel bestellten Waren werden jedes Jahr zurückgeschickt.

Wenn es uns gemeinsam gelingt, die Anzahl der Retouren zu verringern, werden eine Menge Ressourcen gespart.
 
Wie wir gemeinsam viele Retouren vermeiden können
 
Wie Sie uns helfen können, Retouren zu vermeiden   
Weltweit sind Online Bestellungen immer beliebter und bringen uns eine Vielfalt nach Hause, die wir brauchen oder die uns einfach nur erfreuen möchte. In der EU hat fasst ein Viertel der Internetnutzer online eingekauft und fast 30 Prozent geben an, dass sie mindestens einmal pro Woche im Internet einkaufen. Fast ein Viertel der Versandware ist Bekleidung. Der Nachteil bei Waren im Web ist, dass man sie vor dem Kauf nicht betrachten und ausprobieren kann. So sind im Jahr Millionen Pakete unterwegs, und die Hälfte mittlerweile als Retoure. Kein Wunder, dass die vielen Rücksendungen für alle Online Händler und erst recht für die Kunden ein Thema sind. Denn nichts ist trauriger, als bei der Vorfreude nach dem Empfang der Bestellung vielleicht enttäuscht zu sein, weil etwas nicht passte, die falsche Größe kam, oder die Farbe nicht gefällt und man einfach eine andere Vorstellung hatte. Spontan oder nach einigem hin und her geht die Ware dann wieder zurück an den Händler. Und der Händler schaut auf den Retourebogen und versucht nachzuvollziehen, was denn nicht gefallen hat oder ist gleich dabei einen Umtausch zu organisieren, der noch einige Tage dauern wird, bis das Paket wieder bei Ihnen ist.
Fakt ist, wenn wir gemeinsam versuchen eine Lösung zu finden, dass es weniger Rücksendungen gibt, tun wir es für uns und natürlich auch für das Klima und für viele Menschen, die täglich ihren Teil bearbeiten, um alle Logistik am Laufen zu halten. 
 
Retouren sind, das können wir sagen, ein enormer Kostenfaktor, der aus Transportkosten und Bearbeitungskosten besteht. Eine Retourenbearbeitung braucht durchschnittlich insgesamt 50 Minuten Zeit. 
 
Die Ware wird ausgepackt und sehr sorgfältig geprüft, auch auf Flecken, Haare und andere Veränderungen untersucht werden.
 
Der Lieferschein und die Ware müssen übereinstimmen, der Vorgang muss dokumentiert werden, ob die Ware wieder in den Verkauf kann der der Artikel beschädigt und bereits getragen wurde.
 
Wenn alles in Ordnung ist, kann eine Rücksendung wieder gutgeschrieben werden. 
 
Um besser zu verstehen, warum es zu dieser Retoure kam, möchten wir Sie um Ihre persönliche Hilfe bitten auf dem Retourenschein den Grund der Rücksendung zu nennen.
 
Es ist sicher, wir freuen uns über Ihre wertvollen Hinweise.
 
Tipps, wie Sie Retouren vermeiden können   
- Die Auswahl in unserem Shop ist überwältigend und wir geben uns Mühe alle Produkte mit seinen Vorteilen und seinen Eigenschaften genau zu beschreiben und viele Produktbilder zu ergänzen. Sollten Sie Fragen zu einem Produkt haben, so seien Sie frei und benachrichtigen Sie uns oder rufen Sie doch einfach gleich an. Unser Team ist gerne für Sie da und kann Sie fachlich bestens beraten.
- Die Konfektionsgröße ist ein Hauptthema, denn adaptive Mode ist der Schnittführung anders als herkömmliche Moden. Adaptive Konfektionsgrößen stimmen daher nicht immer mit nicht adaptiven Konfketionsgrößen überein und werden oft größer dimensioniert, um Menschen mit eingeschränkter Mobilität das An- und Ausziehen zu erleichtern. Schauen Sie gerne unsere Größentabellen und Tipps, wie Sie richtig messen. 

 

Größentabelle für Damen Größentabelle für Herren

 

Was auch wichtig sein kann...  
- Die Ware soll stets einwandfrei sein. Vor dem Versand prüfen wir jedes Produkt und geben das hauszertifizierte Hygienesiegel, damit alles seine Ordnung hat. So bitten wir Sie um Ihre Hilfe, dass ein Anprobe mit der Sorgfalt und Ruhe erfolgen kann - Sie haben 30 Tage Zeit. Wenn es eine Retoure sein muss, dann soll sie für den Wiederverkauf geeignet sein.
- Wenn Sie die Vorteile von adaptiver Mode nun schon kennen, dann freuen wir uns, wenn Sie uns als Onlinehändler favorisieren. Es ist natürlich auch nachhaltiger nur auserwählten Onlinehändlern zu bestellen. Wir von Tamonda freuen uns und haben für jede Saison und für jeden gesundheitlichen und individuellen Bedarf das passende Outfit für Sie und Ihre Lieben.

 

Unsere Experten für adaptive Mode stehen Ihnen bei allen Fragen oder Ratschlägen zur Bestellung von Produkten für Ihre Familie zur Verfügung.

Empfehlen Sie Tamonda Pflegemode an Angehörige und Kollegen, Freunde und Familien, die jeden Tag einen lieben Menschen umsorgen.

 

Haben Sie noch Fragen? Fragen Sie unsere Experten für adaptive Pflegemode.

Bitte rufen Sie zu den üblichen Geschäftszeiten an:

Montag bis Freitag

10:00 – 20:00 Uhr

Telefon: 0049 (0) 4882 6066500

Für Bestellanfragen, Fragen und Kleidungsberatung wenden Sie sich bitte an info@tamonda.de

 

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