Widerrufsrecht

 

Tamonda | Pflegemode

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Zufriedenheitsgarantie für unsere Kunden
Die Zufriedenheit und das Vertrauen unserer Kunden ist unser oberstes Geschäftsprinzip.

Wir wollen, dass alle unsere Kunden zu 100 % mit unseren Produkten zufrieden sind. Also, wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, werden wir uns bemühen Ihr Anliegen so schnell wie möglich zu lösen. Wenn die Kleidung nicht passt, senden wir Ihnen eine alternative Größe. Wir wollen die hervorragenden Leistungen, die unsere Kleidung und unsere Produkte bieten, mit Ihnen teilen. Also wenn Sie Fragen haben oder Hilfe bei der Suche nach dem richtigen Kleidungsstück für Sie oder einen geliebten Menschen benötigen, wir sind für Sie da, um zu helfen und wir beraten Sie gerne.
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Wann immer Sie unsere Garantie in Anspruch nehmen möchten, rufen sie uns an unter: 04882 606 6500  (Mo-Fr von 10:00 – 20.00 Uhr und am Sa von 10:00 – 20:00 Uhr), alternativ mailen Sie uns unter info@tamonda.de. Wir helfen Ihnen gerne, ganz gleich welche Fragen, Anregungen, Bitten oder Wünsche Sie haben!

Beginn der Widerrufsbelehrung

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, E-Mail) widerrufen oder Rücksendung bereits erhaltener Ware vor Fristablauf zurücksenden. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB). Zur Wahrung der Widerrufsfrist benötigen wir von Ihnen eine eindeutige Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss zu widerrufen. Sie können dafür dieses Muster-Widerrufsformular (Widerrufsformular) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Der Widerruf ist zu richten an:

Tamonda - Senioren & Spezial Bedarf 
(Inhaber: Lucina Zimmermann)
Dorfstrasse 16
D – 25776 Sankt Annen

E-Mail: info@tamonda.de

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die empfangenen Leistungen auf beiden Seiten zurückzugewähren und ggf. daraus gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf Ihre Gefahr zurückzusenden.

Grundsätzlich trägt der Kunde ab dem 13.06.2014 die Rücksendekosten, unabhängig vom Warenwert. Soweit Sie von einem bestehenden Widerrufsrecht Gebrauch machen, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen. Dies gilt auch, wenn Sie zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben.

Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerufsbelehrung