Warenrückgabe

 

Sie haben die Möglichkeit Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurück zu senden.

Selbstverständlich möchten wir Ihnen die Warenrückgabe komfortabel ermöglichen.

Bis zu 30 Tagen haben Sie Zeit, sich die Produkte anzuschauen und zu probieren. Schade, wenn sie nicht passen oder nicht gefallen. 

Bitte beachten Sie bei Retouren auch aus anderen europäischen Ländern, dass die Rücksendekosten selbst zu tragen sind.

Wir bitten Sie, die folgenden Hinweise zu beachten und das der Bestellung beigelegte Formular Ihrer Rücksendung beizulegen.

Geben Sie uns gerne kurz Bescheid, wenn Sie einen Umtausch benötigen oder die Ware zurücksenden möchten.

 

Aus Erfahrung wissen wir, dass die erste Bestellung vielleicht nicht perfekt passt oder anders ist als erwartet. Es ist nicht so einfach zum ersten Mal in einem Online Shop Pflegemode zu bestellen, deshalb möchten wir Ihnen drei Sachen mitteilen:

1. Wir bieten Ihnen eine persönliche Beratung an und wir finden gemeinsam die passende Auswahl der Kleidung, die Ihren Wünschen, individuellen Bedürfnissen und Anforderungen am nächsten kommt.

2. Weil wir wissen, dass nicht immer alles perfekt ist, wir aber wirklich möchten, dass Sie bei Tamonda etwas finden, dass Ihrem geliebten Menschen und Ihnen selbst auf jeden Fall gefällt, sind wir für Sie da. Sie erreichen uns werktäglich telefonisch unter 04882 6066500.

3. Sollte tatsächlich etwas nicht gefallen, rufen Sie uns an oder senden Sie uns Ihre Nachricht per email, wenn wir Ihnen bei der Auswahl beratend helfen können.

 

Wir sprechen es offen an

Alle lieben Sauberkeit und Ordnung.

Daher bitten wir höflich, wenn Sie eine Rücksendung vornehmen, soll jedes Produkt im einwandfreien Zustand als auch geordnet in einer Umverpackung liegen.

 

Lesen Sie weiter >>>FAIRNESS

 

Wenn Sie die Warenrücksendung in Betracht ziehen, können Sie innerhalb von 30 Tagen den Rückversand organisieren.

• Legen Sie die Produkte zusammen und prüfen Sie, dass es in Ordnung ist. AGB >>>
• In den mitgesendeten Informationen entnehmen Sie den Lieferschein (oder eine Kopie) und den >>> Retourebogen, füllen den Retourebogen aus und legen ihn dem Paket bei, so können wir die Sendung gleich zuordnen.
• Wenn der Kauf widerrufen werden soll, beachten Sie die Widerrufsregelung. >>>Widerrufsrecht  >>> bitte füllen Sie zum Beispiel das Formular >>>Widerruf >>> aus und senden uns einen Widerruf per Email oder Post fristgerecht zu.
• Bei einer Retoure ohne ausdrücklichen Widerruf wird der Kaufpreis nicht erstattet, sondern Ihrem Kunden Konto als Gutschrift für einen Umtausch / Neukauf zugeordnet.
• Senden Sie die Retoure ausreichend frankiert.
• Schreiben Sie auf die Paketkartonage Ihre Auftragsnummer, so können wir Ihre Retoure schnell und sicher zuordnen.

 

Einen Retoureversandschein erhalten Sie auf Wunsch - direkt über DHL wird eine Email als druckbare PDF Datei zugesendet.

Der gewünschte DHL Versandschein wird mit € 8,95 + € 2,00 Bearbeitungsaufwand (Corona bedingt) berechnet.

Das Angebot gilt für Retouren innerhalb Deutschlands ab Bestellwert von € 150,00.

 

Einen DHL Retoureaufkleber bestellen Sie hier. Klicken Sie auf den folgenden Link und geben Sie im Formular die "Auftragsnummer" Ihrer Bestellung an:

                 >>>>>>> Bestellung Retoureaufkleber <<<<<<<<

 

Sie sind PayPal Kunde? PayPal erstattet die Retour-Kosten >>> HIER 

 

Sie haben Fragen? Schreiben Sie uns eine Email unter info@tamonda.de oder rufen Sie uns kurz an unter 04882 6066500 

 

Hervorragend, wenn Sie zufrieden sind! Unser kleines Team arbeitet mit großer Freude und Überzeugung täglich daran vielen Menschen das Ankleiden leichter zu machen. Hinter jedem Kleidungsstück verbirgt sich Know-How und eine langjährige Erfahrung, die Pflegemode weltweit etabliert.

Empfehlen Sie Tamonda Pflegemode an Angehörige und Kollegen, Freunde und Familien, die jeden Tag einen lieben Menschen umsorgen!

 

Gemeinsam machen wir das Kleiden leichter 

 

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